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html模版小米模式從蜜糖變毒藥,是時候回歸本質瞭
/ 磐石之心 / 2017-05-19 12:33

大量的小米準用戶因為搶不到小米手機而放棄再搶,轉而在網上購買其他品牌。

小米是一傢偉大的公司,它開辟瞭互聯網手機的嶄新模式。小米也借助這一模式如同坐火箭一般在2015年登頂中國手機市場。

小米模式也曾被許多手機企業、制造企業當做學習典范。其中學的最多的是:硬件免費服務收費、饑渴營銷以及參與感等。但是自從2016年開始,小米手機銷量開始大幅下滑,相繼被華為、OPPO、vivo超越。同時,小米手機也總是與耍猴、黃牛等不雅詞匯糾纏在一起。

由於小米手機的衰落,很多人開始思考曾經輝煌一時、萬眾學習的 小米模式 是否還有作用?這篇文章就簡單談談我的觀點。

硬件免費服務收費已被證實是皇帝新衣

雷軍一直說,小米手機有鐵人三項: 軟件+硬件+互聯網服務 ,而且在2014年小米如日中天的時候,雷軍曾對大量學習小米模式的手機成立公司企業喊話: 小米依靠互聯網營銷和銷售,靠互聯網服務獲得營收,所以隻有小米敢賣成本價。

於是,2014年初小米便瘋狂地對紅米手機進行降價,最低價格到瞭699元。低價手機之戰就此打響,而小米依靠低價的紅米手機大大刺激瞭銷量,2014年小米手機總銷量6112萬臺,比2013年增長227%。

利用低價紅米手機刺激銷量的目的有兩個方面:首先,是為瞭小米公司估值。2014年小米的爆發式增長再加上硬件銷售背後的廣告、增值服務、遊戲收益等 服務營收大餅 讓其估值高達400億美元,這對於融資中的小米至關重要。

其次,獲取互聯網用戶。小米認為每一部手機背後都是一個互聯網用戶,賣得越多,用戶量就越大,這對於小米的互聯網夢至關重要。

然而小米萬萬沒有想到,低價紅米手機帶來瞭嚴重的質量問題,大大傷害瞭小米的品牌和口碑。而且這些低端手機用戶在增值業務上貢獻的收入也極少,不足整體營收的2%。

到瞭2015年,小米手機銷量僅為6490萬臺,比2014年僅僅增長瞭300萬臺。而位居第二名的華為手機銷量增長至6290萬臺,與小米手機之間的差距極小。2016年小米手機銷量僅有4150萬臺,大幅下滑瞭36%,丟掉瞭市場第一寶座。

而競爭對手OPPO、華為、vivo的手機銷量集中在2500以上價位,在硬件上獲得瞭非常好的利潤。小米手機平均售價僅有700餘元,紅米成為小米手機出貨量的主體。長期在低端市場徘徊,讓小米Note2提價之路夭折,如今的小米6提到2000元以上也非常困難。由於手機銷量下滑,增值服務用戶也必然大幅下滑,所謂皮之不存毛將焉附?

曾經 硬件免費服務收費 還有一群忠實的學習者,樂視手機就是比小米更狠的按BOM價格賣手機的企業,據說每賣出一部手機虧損300元,2016年底樂視資金鏈危機全面爆發,這才戳穿皇帝新裝。即使是增值服務收入很強大的蘋果,其主要收入來源仍是硬件,增值服務收入占比不足10%。

2015年,周鴻禕帶著360手機重新回歸,也宣稱硬件免費服務收費,但是僅僅做瞭第一款手機就決定放棄這一模式。周鴻禕曾在許多場合自我批評: 回歸制造業本質,硬件免費是大坑。

現在小米手機也開始大規模地投放電視、戶外、樓宇廣告,而不再隻用互聯網營銷。低價紅米手機被大量砍掉,減少手機型號。同時,小米6開始提價,不再提按BOM定價。小米也台中行號申請不再隻是網上銷售,而是開始學習OPPO 和vivo,誓言要開1000傢專賣店。所以小米公司曾提倡的硬件免費服務收費模式已成 皇帝新裝 ,被所有手機企業徹底丟棄。

饑渴營銷 給品牌帶來極大傷害,已難以維系

曾經小米手機的定價秘訣就是按照BOM定價,就是物料成本是多少錢就定多少錢。這樣做的好處是,小米可以用很高的配置定一個極低的價格,這個價格就是很大的宣傳點,會自發傳播。

我們看到很長一註冊有限公司段時間裡,小米1、小米2、小米3等手機均使用當時市場上最強大的CPU和最大容量的RAM,但是定價卻很低。每次召開新品發佈會,到瞭報價環節,雷軍總是會拿小米手機的價格和同配置的競品對比,每次這個環節都激動人心,掌聲雷動。

但是小米的新手機絕不會立即開售,而是要先進行網上預約,在特定時間再進行搶購。在小米1發佈的時候,雷軍曾對外談過小米的定價和銷售策略是為瞭利用BOM中CPU、內存、屏幕等配件降價後再大規模出貨,而初期隻是少量放貨。

通過這種人為控制銷量的方法,讓小米手機新品在銷售初期虧錢賣出極少的一部分,而這部分虧掉的錢相比廣告費還是少很多。接著幾個月後當零部件價格下降到一定水平,再適當的放大供貨量,而這些銷量是可以獲得利潤的。

這就是小米手機 饑渴營銷 的幕後真相,這並非隻是因為產能需要爬坡,而是小米手機人為地設計瞭這種 定價與銷售模式 。人為的制造緊缺,引發熱烈討論,從而形成熱銷輿論,帶動跟風購買。同時,不需要大規模采購零部件,按照搶購訂單生產,先款後貨,還能減少生產成本,降低庫存占用,可謂一舉多得。在2014年我寫的《解密小米》一書中曾詳細解讀瞭這一模式。

然而2014年的時候,小米是互聯網手機第一品牌,有極強的號召力。加之這套營銷手法十分新穎,消費者很買賬。然而很快所有手機品牌都學會瞭互聯網營銷和銷售,特別是新出現的榮耀,甚至一度超越瞭小米。這些手機企業還有大量提供現貨,因此,小米 饑渴營銷 的效果越來越差,2016年、2017年第一季度銷量低迷就可見一斑。

大量的小米準用戶因為搶不到小米手機而放棄再搶,轉而在網上購買其他品牌。而且很多手機消費者發現小米官網搶不到,但是很多黃牛和線下零售店囤瞭大量現貨,加價500元出售。這極大損害瞭消費者的熱情,這也是網上瘋傳小米 耍猴 的重要原因。

現在剛剛發佈的小米6還在利用 饑渴營銷 ,每次搶購過後,網上都是一片罵聲。這對小米品牌的損害與饑渴營銷的效果已經不成比例,而雷軍在大反思後提出2017年的三項核心工作就是:創新、質量和交付。

所以小米獨創的新模式經過市場的洗禮和驗證後,已經被證明是失效的。手機企業隻有回歸到傳統的競爭方式才能持續穩健的發展。獲得合理利潤,投入研發創新,保證台中公司登記流程產品品質,做好品牌定位,而這是最簡單淳樸的經營模式,也是最有效的。

【來源:磐石之心】






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